Gwarancja
gwarantuje wysoki poziom jakości swoich wyrobów oraz zapewnia 6-miesięczną gwarancję.
ceni swoich klientów i oferuje wymianę biżuterii, która nie pasuje rozmiarem lub nie spełnia innych parametrów.
Bezpłatna obsługa gwarancyjna jest możliwa, jeśli:
- nie naruszono zasad użytkowania wyrobów jubilerskich;
- metka produktu jest nienaruszona i dołączona do wyrobu;
(Czas naprawy: 7–30 dni. Dostawa realizowana jest przez Nova Poshta na koszt SRIBNA LAVKA.)
Wymiana i zwroty
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wyroby jubilerskie pełnowartościowe nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
* Zgodnie z art. 9 Ustawy Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” z dnia 15.05.1991 nr 1023-XII oraz Załącznikiem nr 3, a także rozporządzeniem Rady Ministrów Ukrainy z dnia 19.03.1994 nr 172.
Wymiana możliwa jest w ciągu 14 dni od daty sprzedaży pod warunkiem:
- obecności i nienaruszonego stanu metki oraz plomby;
- braku uszkodzeń mechanicznych;
- brak śladów użytkowania.
(Po otrzymaniu produktu analiza, sprawdzenie stanu oraz kontrola jakości zajmuje 5–7 dni roboczych. Po weryfikacji dokonujemy wymiany.)
- wartość produktu nie może być niższa niż pierwotnie zakupionego;
- jeśli cena wybranego produktu jest niższa - różnica nie podlega zwrotowi, jeśli wyższa - różnicę pokrywa klient.